1. Definiciones
En el presente documento, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica:
- "Hunza Jurídico" / "nosotros" / "la firma": persona jurídica o natural que presta los servicios de asesoría jurídica pensional bajo ese nombre comercial, con domicilio en Carrera 6 #62-15, Cartagena, Colombia.
- "Usuario" / "usted": persona natural mayor de 18 años que visita el sitio web o contrata los servicios de Hunza Jurídico.
- "Servicio": cualquiera de las modalidades de asesoría jurídica pensional descritas en el sitio web.
- "Sitio": el portal web disponible en el dominio hunzao.pro y sus subdominios.
- "Acuerdo": el conjunto formado por estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
- "Contenido": textos, documentos, materiales e información publicados en el Sitio.
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso del Sitio, así como la contratación de cualquier Servicio, implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le pedimos que se abstenga de usar el Sitio o contratar nuestros servicios.
Para contratar los Servicios es necesario tener capacidad legal para celebrar contratos conforme al ordenamiento jurídico colombiano, lo que implica ser mayor de 18 años y no estar inhabilitado legalmente.
3. Descripción del servicio
Hunza Jurídico ofrece servicios de asesoría jurídica especializada en materia pensional en Colombia. Los servicios disponibles son:
- Consulta Pensional ($120.000 COP): reunión de orientación para revisar su situación, explicar sus derechos y opciones, y responder sus preguntas. No implica obligación de continuar con ningún otro servicio.
- Revisión de Expediente y Preparación de Reclamación ($300.000 COP): examen de sus documentos, preparación de la reclamación y seguimiento ante la entidad correspondiente. El alcance se acuerda al inicio.
- Representación en Casos Complejos (desde $480.000 COP): representación en disputas pensionales y recursos. El alcance y el plazo se definen caso a caso.
La disponibilidad de los servicios está sujeta a la legislación colombiana y a la valoración previa del caso por parte de los profesionales de la firma.
4. Responsabilidades del usuario
Al usar el Sitio o contratar los Servicios, usted se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada.
- No reproducir, distribuir ni comercializar el Contenido del Sitio sin autorización expresa.
- No intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas del Sitio.
- No usar el Sitio para fines ilegales o contrarios al orden público colombiano.
- Mantener la confidencialidad de los documentos y comunicaciones intercambiados en el marco del servicio.
5. Propiedad intelectual
Todo el Contenido del Sitio —incluyendo textos, diseño, imágenes y código— es propiedad de Hunza Jurídico o de sus licenciantes y está protegido por las leyes colombianas de propiedad intelectual (Ley 23 de 1982 y normas concordantes).
Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al Sitio y utilizar el Contenido exclusivamente para fines personales y no comerciales. Cualquier otro uso requiere autorización previa y escrita.
6. Condiciones de pago
Los honorarios vigentes se publican en el Sitio y están expresados en pesos colombianos (COP) incluidos los impuestos aplicables. Hunza Jurídico se reserva el derecho de actualizar los honorarios con aviso previo.
Métodos de pago
Se aceptan los medios de pago acordados con el cliente al momento de la contratación (transferencia bancaria, pago en efectivo u otros métodos disponibles en Colombia).
Política de reembolso
Las consultas ya realizadas no son reembolsables. Para los servicios de revisión o representación, el reembolso de anticipos se regirá por lo establecido en el acuerdo de servicio particular suscrito en cada caso. Cualquier discrepancia se resolverá de buena fe.
7. Términos específicos del servicio jurídico
Alcance del mandato
El alcance de cada servicio se fijará mediante acuerdo escrito previo. Hunza Jurídico no asume compromisos más allá de lo expresamente acordado.
Confidencialidad
Toda la información compartida en el marco de la prestación del servicio es tratada como confidencial y sujeta al deber de reserva profesional conforme al Código General Disciplinario de los abogados colombianos.
Comunicación
Nos comprometemos a mantenerle informado sobre el avance de su asunto en los plazos acordados. El usuario se compromete a responder con diligencia a las solicitudes de información o documentación que sean necesarias.
8. Exenciones de responsabilidad
Hunza Jurídico proporciona los Servicios con la diligencia debida de un profesional jurídico, pero no puede asegurar resultados específicos, dado que estos dependen de factores externos como resoluciones de entidades administrativas o decisiones judiciales.
El Sitio se ofrece "tal como está". No asumimos responsabilidad por interrupciones del servicio web, inexactitudes en el Contenido ni por el uso que terceros puedan hacer de la información publicada.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad total de Hunza Jurídico frente al Usuario por cualquier reclamación relacionada con el Servicio estará limitada al importe efectivamente pagado por el servicio que dio origen a la reclamación.
En ningún caso Hunza Jurídico será responsable de daños indirectos, consecuentes o punitivos que no sean directamente imputables a un incumplimiento culposo de sus obligaciones contractuales.
10. Indemnización
El Usuario acepta mantener indemne a Hunza Jurídico frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso indebido del Sitio o del incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario.
11. Terminación
Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo de servicios con aviso previo razonable, salvo que existan compromisos procesales en curso que requieran otra solución. Las cláusulas relativas a confidencialidad, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad sobrevivirán a la terminación.
12. Resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia, las partes procurarán resolverla de buena fe mediante diálogo directo. De no alcanzarse un acuerdo, la controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Cartagena, Colombia, salvo que la ley prevea un fuero distinto.
13. Disposiciones generales
- Acuerdo completo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto al uso del Sitio.
- Divisibilidad: si alguna disposición fuera declarada inválida, las demás permanecerán en vigor.
- No renuncia: el hecho de no ejercer un derecho no implica renuncia al mismo.
- Cesión: el Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa y escrita.
14. Modificaciones
Hunza Jurídico puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado del Sitio tras la publicación de los cambios implicará su aceptación. Si los cambios son significativos, le informaremos con antelación razonable.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede contactarnos en: